Politique de confidentialité

Introduction

Best Play Alberta (« nous », « notre ») exploite le site Web bestplayalberta.ca. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre plateforme.

Renseignements que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de renseignements suivants :

• Renseignements d'identification personnelle (nom, adresse courriel, date de naissance)
• Identifiants de compte et préférences
• Données d'utilisation et journaux d'activité sur la plateforme
• Renseignements sur l'appareil et le navigateur
• Dossiers de communication lorsque vous contactez le soutien

Comment les renseignements sont utilisés

Nous utilisons les renseignements collectés pour :

• Fournir et maintenir nos services de plateforme
• Traiter l'inscription et l'authentification des comptes
• Personnaliser votre expérience et les recommandations de contenu
• Envoyer des mises à jour de la plateforme et des communications promotionnelles (avec consentement)
• Améliorer la performance et la sécurité de la plateforme
• Respecter les obligations légales

Technologies de témoins

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Pour des renseignements détaillés, veuillez consulter notre Politique relative aux témoins.

Stockage des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement au repos et en transit. Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique.

Conservation des données

Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre compte plus 30 jours après la demande de suppression. Les journaux d'utilisation sont conservés jusqu'à 12 mois. Les données de conformité légale peuvent être conservées plus longtemps selon les exigences de la loi.

Droits des utilisateurs

En vertu de la législation canadienne applicable sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement aux communications marketing
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance

Services tiers

Nous pouvons partager des données avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme, incluant l'analytique, l'hébergement et les services de sécurité. Ces fournisseurs sont liés par des ententes de confidentialité.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, incluant le chiffrement SSL/TLS, les contrôles d'accès, les audits de sécurité réguliers et la formation des employés sur les pratiques de protection des données.

Coordonnées

Pour les demandes relatives à la confidentialité, contactez-nous à support@bestplayalberta.ca ou visitez notre page Contact.